艳照门公关课堂阿娇的未来如何 (2)冷血动物

艳照门公关课堂 阿娇的未来如何

2008年年初，突如其来的艳照门风波，令陈冠希、阿娇（钟欣桐）、张柏芝乃至谢霆锋等当红艺人措手不及，他们多年来建立起的健康形象毁于一旦，如何修复形象成为他们必修的课程，而且在艳照门发生至今的一年多的时间，涉案大部分艺人都向公众上演了一幕又一幕公关形象修复课程真人秀。

示范学生陈冠希

公关目标摆脱负心汉标签

作为艳照门男主角的陈冠希，事件对他的冲击可谓是最深，从去年2月开始陈冠希一直都致力形象修复工作，目的就是摆脱负心汉以及花心的标签，努力洗底令公众可以接受一个全新以及已经痛改前非的陈冠希。

猫哭老鼠已成附骨之蛆

［公关历程］

策略一避走他乡冷处理事件

在事件爆发之际，陈冠希第一时间离开香港避风头，这一招通常是危机公关最基本的处理方法，首先隐藏起来暂不露面，等候事态发展才作表态，同时陈冠希透过律师发出声明，强烈谴责相片发放者不负责任的行为，保留法律追究权利。

效果：这一招的做法不过不失，实质效果并没有太大，所以后来面对奇拿不断发放新照片，令艳照门事件升级，而且照片真伪的问题越来越清晰，因此陈冠希的声明就显得更加苍白无力。

策略二憔悴道歉视频博同情

在事件不断升级的背景下，陈冠希也只能升级自己的公关行为，在去年2月4日，陈冠希向媒体发放一段全长1分23秒的视频，以英语自述，首度开腔向受害人致歉，要求网民不要传阅，并将手头的照片销毁。

效果：这是陈冠希自事件发生后形象修复的第一步，不过这次效果也不太明显，他这段视频被网友PS成多段搞怪视频以作戏弄。

策略三：闪电式回港交代

去年2月21日，一直深藏不露的陈冠希突然现身香港举行闪电式记者会，宣布完全退出香港娱乐圈，承认大部分不雅照片都是由他拍摄，并向香港市民以及涉案的女艺人及其家属道歉。

效果：这次的闪电式记者会被誉为陈冠希公关形象修复过程中的神来之笔，他几乎达到了从万人唾弃的负心汉到洗心革面的有为青年的形象转变，也堪称为公关形象修复的范本。从选择时间——肥肥（沈殿霞）病逝后的第三天，到道歉词的措辞诚恳、滴水不漏，而且也没有把路堵死，照样可以活跃在香港以外的地方。

策略四维护受害女星常挂嘴边

今年2月25日，陈冠希在加拿大为艳照门庭讯作证以及到新加坡出席活动试水复出，他仍摆出一副维护女受害人并将全部责任自己扛的姿态去应对。这也是他形象修复的重要一环。

效果：正所谓人算不如天算，陈冠希能算到公众的反应，却没有料到受害女星的反应，张柏芝的公开发炮将陈冠希一年来的努力毁于一旦。目前，陈冠希的形象再度跌入谷底，而且还有许多的挑战等待着他，例如最近的死亡子弹的威胁，下月出席新加坡电影首映式，相信他还会做一轮公关，看如何化解这次死亡风波。

公关点评：其实这次陈冠希的形象修复有成功也有失误，成功之处在于他摸准公众的心态，每一次公开场合面对公众相信都经过与幕后团队沙盘推演，而且对细节的考虑也相当严谨。而失误之处，当然是缺乏对受害女星的安抚，只讲表面功夫，没有落实于行动。正因为陈冠希形象修复呈现出先扬后抑的走势，对于后来者还是有相当不错的借鉴意义。

学习指数：★★★★★（五星为最高）

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